Ayuda remota
$450
Una incidencia · hasta 60 minutos
Para problemas de software, correo o configuración que pueden atenderse a distancia.
Solicitar ayuda remotaAtención para el hogar · Toda la ZMG
Reparación de computadoras en Guadalajara y toda la ZMG.
Si tu laptop no enciende o tu computadora se volvió lenta, cuéntanos qué ocurre. Te orientamos y coordinamos la revisión para que puedas volver a usarla con tranquilidad.
Atención remota y visitas coordinadas en toda la Zona Metropolitana de Guadalajara: Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco de Zúñiga y El Salto. Confirma disponibilidad, alcance y cotización antes de comenzar.
Soporte que se adapta a tu día a díaZapopan · Guadalajara · ZMG
Precios para particulares
Elige cómo comenzar.
Precios en pesos mexicanos, con IVA incluido. Aplican a una computadora o dispositivo, salvo indicación distinta.
Computadora optimizada
$590
Servicio remoto · hasta 90 minutos
Revisamos inicio, almacenamiento, programas y actualizaciones para identificar y atender causas de lentitud.
Consultar optimizaciónAtención a domicilio
Desde $750
Una visita · hasta 60 minutos
Para una revisión o trabajo técnico presencial dentro de la cobertura acordada.
Consultar visitaPrimera orientación remota sin costo: hasta 15 minutos, sin intervención técnica. Las visitas y reparaciones son servicios de pago. El precio a domicilio incluye una visita dentro de la cobertura acordada; no se suma automáticamente otra tarifa de $750.
Catálogo de servicios
| Servicio | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Orientación inicial remota | Sin costo | Hasta 15 minutos para conocer los síntomas y recomendar el siguiente paso. Sin intervención técnica. |
| Soporte remoto puntual | $450 | Una incidencia de software, correo o configuración; hasta 60 minutos. |
| Optimización de computadora | $590 | Revisión de inicio, almacenamiento, programas y actualizaciones; hasta 90 minutos de trabajo remoto. No incluye reparación física. |
| Visita técnica inicial | $750 | Traslado dentro de la cobertura acordada y hasta 60 minutos de revisión o trabajo técnico. |
| Mantenimiento preventivo de PC de escritorio | Desde $890 | Una visita y limpieza interna básica, revisión de ventilación y funcionamiento; hasta 90 minutos. |
| Mantenimiento preventivo de laptop | Desde $1,090 | Una visita, limpieza interna y revisión de ventilación; hasta 120 minutos. Sujeto a modelo y facilidad de desmontaje. |
| Configuración de WiFi doméstico | Desde $850 | Una visita y configuración de un router existente con hasta tres dispositivos; hasta 90 minutos. |
| Respaldo de archivos | Desde $650 remoto / $950 a domicilio | Copia de hasta 100 GB desde una unidad funcional a almacenamiento del cliente; hasta 90 minutos de trabajo técnico. |
| Instalación de SSD o memoria RAM | Desde $850 | Una visita y mano de obra para instalar un componente compatible; hasta 60 minutos. Pieza y migración se cotizan aparte. |
Condiciones y cargos adicionales
- Los precios “desde” corresponden al alcance básico descrito. Confirmamos el precio final antes de agendar o iniciar.
- Si contratas otro trabajo durante la visita inicial, presentamos un total y descontamos lo ya pagado por actividades compartidas.
- Tiempo adicional, solo con tu autorización: $200 por cada 30 minutos remotos y $250 por cada 30 minutos presenciales, IVA incluido.
- Refacciones, licencias, discos de respaldo, cableado, equipos de red y consumibles especiales se cotizan por separado.
- Pasta térmica, desmontajes complejos, equipos gamer, Mac y reparaciones electrónicas requieren evaluación y cotización específica.
- El respaldo no incluye recuperación de unidades dañadas ni garantiza recuperar archivos perdidos. El tiempo de transferencia depende del equipo y la conexión.
- Si no puede completarse el trabajo dentro del alcance contratado, explicamos el diagnóstico, lo realizado y las alternativas antes de autorizar más tiempo.
- Traslados especiales, estacionamiento, casetas o localidades fuera de cobertura se informan antes de agendar.
Atención según disponibilidad en el horario publicado. Cualquier trabajo adicional requiere cotización y autorización.
Atención según la falla
Ayuda para lo que hoy te está deteniendo.
Computadora lenta
Revisamos el arranque, el espacio disponible y el estado del equipo. Te explicamos qué se puede optimizar y si conviene valorar una mejora.
Consultar servicioReparación de laptops
Atendemos fallas de encendido, calentamiento y componentes. El diagnóstico define el trabajo y las refacciones necesarias; no cambiamos piezas sin tu autorización.
Consultar servicioFormateo e instalación
Preparamos la reinstalación del sistema y la configuración de tus programas. Acordamos el respaldo de archivos antes de formatear. Las licencias se cotizan por separado.
Consultar servicioEliminación de virus
Revisamos alertas, ventanas extrañas y programas sospechosos. Realizamos la limpieza acordada y te orientamos para reducir el riesgo de nuevas infecciones.
Consultar servicioMantenimiento preventivo
Limpieza y revisión para atender polvo, temperatura y desgaste. Confirmamos el procedimiento adecuado según el modelo y estado de tu computadora.
Consultar servicioRespaldo de tus archivos
Te ayudamos a organizar una copia de tus fotos y documentos en un medio acordado. La recuperación de información dañada requiere una evaluación independiente.
Consultar servicioPrimero entendemos el problema.
Cuéntanos los síntomas
Indica el modelo, qué ocurrió y tu colonia en Zapopan, Guadalajara o la ZMG. No compartas contraseñas por WhatsApp.
Confirmamos la atención
Te indicamos si conviene comenzar de forma remota o coordinar una visita a domicilio, junto con sus condiciones.
Autorizas la reparación
Después de revisar tu equipo, te explicamos el alcance y costo antes de intervenir. Tus archivos se tratan según lo acordado.
Comienza sin costo
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Una primera orientación para entender tu caso y acordar el siguiente paso, sin compromiso de contratación.
Diagnóstico inicial remoto
Una conversación de hasta 15 minutos para conocer los síntomas de tu computadora o conexión y recomendar el siguiente paso.
No incluye reparación, intervención técnica, recuperación de archivos ni visita. Cualquier trabajo posterior se cotiza antes de realizarlo. Sujeto a disponibilidad en horario de atención.
Solicitar diagnóstico inicial gratisAntes de reparar tu computadora.
¿Cuánto cuesta la reparación?
El soporte remoto puntual cuesta $450 con IVA incluido, y la visita técnica inicial $750 dentro de la cobertura acordada. La reparación física depende de la falla, el modelo y las piezas. Consulta el catálogo y confirma el presupuesto antes de agendar.
¿Pueden atenderme a domicilio?
Coordinamos visitas en Zapopan, Guadalajara y la ZMG según tu ubicación y disponibilidad. Algunas fallas pueden requerir un procedimiento distinto, que te explicaremos antes de comenzar.
¿Se borran mis archivos al formatear?
El formateo puede eliminar los archivos. Antes de hacerlo acordamos qué se respaldará, dónde se guardará y cómo verificar la copia. No se garantiza recuperar datos que ya estén dañados.
¿La orientación gratuita resuelve la falla?
Es una conversación inicial para identificar el siguiente paso. No incluye intervención ni reparación. Si necesitas trabajo técnico, recibirás una cotización.