Empresas y PyMEs · Toda la ZMG
Cuida la continuidad de tu operación con mantenimiento planificado, atención de incidencias y seguimiento de tu infraestructura. Definimos contigo una póliza o un servicio puntual con alcances claros.
Atención remota y visitas coordinadas en toda la Zona Metropolitana de Guadalajara: Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco de Zúñiga y El Salto. Confirma disponibilidad, alcance y cotización antes de comenzar.
Comienza sin costo
Una primera orientación para entender tu caso y acordar el siguiente paso, sin compromiso de contratación.
Una sesión remota de hasta 30 minutos para conversar sobre equipos, conectividad y respaldos, con un resumen de tres prioridades.
No incluye pruebas de seguridad, escaneo, revisión técnica exhaustiva ni visita. No sustituye una auditoría de ciberseguridad. Los servicios posteriores se cotizan por separado.
Agendar evaluación gratuitaLo que hacemos
Desde una falla puntual hasta un proyecto digital. Definimos contigo el alcance y las herramientas que necesita tu empresa.
Atención a fallas, mantenimiento preventivo y correctivo y reparación de equipos. Soporte remoto o presencial.
Soporte TI para empresas en GuadalajaraInstalación, configuración y mantenimiento de redes y Wi-Fi para conectar los equipos y espacios de tu organización.
Consultar redesConfiguración, mantenimiento y apoyo en la administración de servidores, actualizaciones y respaldos.
Consultar infraestructuraInstalación y administración de telefonía VoIP. Instalación, mantenimiento y reparación de videovigilancia.
Consultar solucionesComputadoras, impresoras, periféricos, accesorios y consumibles. Asesoría para elegir equipos y licencias.
Consultar equiposEvaluación de mejoras y coordinación técnica con proveedores de internet, correo electrónico, equipos y garantías. Revisamos prioridades de seguridad de datos y continuidad operativa según el alcance.
Solicitar asesoríaLanding pages y sitios empresariales con diseño adaptable, navegación clara y una presencia profesional para tu marca.
Cotizar mi página webAplicaciones diseñadas para tus procesos y objetivos. Definimos contigo sus funciones, plataforma y alcance.
Platicar sobre mi appMesa de ayuda · atención a tu medida
Desde una incidencia en los equipos de tu oficina hasta problemas de conectividad. Cuéntanos qué ocurre y coordinamos contigo la atención adecuada para tu operación.
Hablar con soporte
Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00. Atención según disponibilidad y alcance del servicio.
Atención a tu medida
Elige entre una necesidad puntual y una póliza de soporte con actividades y condiciones definidas.
Para empresas que necesitan mantenimiento y atención técnica como parte de su operación.
Para una falla, una configuración o un requerimiento específico, sin contratar una póliza.
Disponibilidad, equipos cubiertos y condiciones se establecen en la propuesta de servicio.
Elige tu número de computadoras y compara soporte remoto, visitas y mantenimiento. Una mensualidad clara, con seguimiento de cada atención.
Comparación para 5 computadoras y una sede. Las horas son compartidas por contrato.
Para oficinas que resuelven su día a día con asistencia remota.
Para empresas que necesitan atención en sitio y prevención.
Para operaciones que requieren respuesta más rápida y mayor atención.
Una sola bolsa por contrato. Las horas son compartidas entre todos los equipos. Visitas, preventivo, documentación y revisión de riesgos consumen la misma bolsa.
Horario definido. Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Guadalajara, según calendario contratado. Primera respuesta humana no significa solución ni llegada a sitio en ese plazo.
Consumo transparente. Avisos al 80% y 100%. Horas y visitas no acumulables. Excedentes remotos o presenciales $650/h más IVA, con autorización previa. Las horas facturadas por separado no se descuentan de la bolsa contratada.
Alcance claro. Licencias, refacciones, proyectos, servidores, NAS, respaldo gestionado y servicios especiales se cotizan aparte. Las limpiezas se programan por lotes.
Preparamos una cotización según tus domicilios e infraestructura. Los precios calculados corresponden a una sede; los traslados incluidos se delimitan en la póliza. Sede adicional remota desde $750/mes o presencial desde $1,500/mes más IVA, previa evaluación.
Se cobra el mayor entre la mensualidad mínima y la tarifa multiplicada por tus computadoras: Esencial $350 por equipo, mínimo $3,000; Integral $500, mínimo $4,000; Prioritario $650, mínimo $6,000. Los equipos de todas tus sedes se suman; cada sede adicional y servicio especial se cotiza por separado.
No. Son para todo el contrato. Esencial incluye el mayor entre 4 horas y 0.4 por equipo; Integral, 6 y 0.6; Prioritario, 10 y 0.8. Por ejemplo, Integral para 12 computadoras cuesta $6,000 más IVA y tiene 7.2 horas compartidas al mes.
Puedes registrar solicitudes sin límite de cantidad, pero su ejecución depende de las horas y del alcance contratado. No se promete soporte ilimitado ni guardia 24 horas. Fuera de horario requiere disponibilidad confirmada y autorización, con recargo de 50%.
La visita adicional cuesta $750 más IVA ($870 con IVA de 16%) e incluye traslado dentro de la cobertura acordada y hasta 60 minutos de soporte técnico, en horario contratado. No se exige contratar dos horas. El tiempo adicional cuesta $650 por hora más IVA, en bloques de 15 minutos de $162.50 más IVA, siempre con autorización previa. Las horas pagadas como parte de esta visita no se descuentan de la bolsa de la póliza. Refacciones, licencias, trabajos especializados, estacionamiento, casetas y salidas fuera de la cobertura acordada se cotizan por separado antes de agendar.
5% en contrato de 12 meses con pago mensual, u 8% por prepago anual, sobre servicios recurrentes. No son acumulables ni aplican a licencias, piezas, proyectos o excedentes. La cotización indica total anual y condiciones de terminación.
Cómo comenzamos
Una incidencia, una mejora o un nuevo proyecto. Conocemos tu contexto.
Revisamos servicios, funciones y condiciones para preparar una propuesta.
Acordamos la modalidad y las actividades que requiere tu proyecto.
Revisamos recomendaciones y necesidades de mantenimiento según el servicio.
SOPORTECH ICT
Somos un equipo dedicado a brindar soluciones en tecnologías de la información. Apoyamos a empresas, negocios y organizaciones con soporte, infraestructura y asesoría informática.
También creamos páginas web y aplicaciones a la medida para acompañar la evolución de tu negocio.
Soporte, redes, servidores y desarrollo en una oferta que se adapta a tu necesidad.
Servicios y condiciones definidos en la propuesta para saber qué estás contratando.
Modalidad remota o presencial en función del problema, la ubicación y el servicio.
Resolvemos tus dudas
Estas respuestas te ayudarán a identificar qué servicio necesitas.
Hablar con el equipoSí. Puedes solicitar atención por incidente o por hora. Revisamos tu caso para definir el servicio y su alcance.
Puede brindarse de ambas formas, según la necesidad. Consulta la disponibilidad de atención presencial para tu ubicación.
Puede integrar mantenimiento, soporte de equipos, redes, servidores y gestión de proveedores. Los servicios específicos y las condiciones quedan definidos en la propuesta y el contrato.
Sí. Revisamos el objetivo, los usuarios y las funciones que necesitas. Plataforma, integraciones, alojamiento, mantenimiento y plazos se acuerdan según el alcance del proyecto.
Para soporte: describe el problema, los equipos involucrados y tu ubicación. Para una web o app: comparte su objetivo y las funciones principales que te gustaría incluir.
Cuéntanos qué necesitas resolver, conectar o desarrollar.
Hablemos de tu caso
Atención remota y visitas coordinadas en Zapopan, Guadalajara y la ZMG. Confirmamos disponibilidad, alcance y cotización antes de comenzar.
¿Estás en otra localidad? Consulta disponibilidad. Coordinamos cada visita según el servicio, alcance y traslado. También ofrecemos soporte remoto fuera de la ZMG cuando la naturaleza del problema permite atenderlo a distancia. Cualquier costo de traslado se informa antes de agendar.
Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00. Horario de pólizas según contrato.
Consultar por WhatsAppPrepara un correo para el equipo. Podrás revisarlo antes de enviarlo desde tu aplicación de correo.